트위터의 상위 1,000개 광고주 중 절반 이상이 플랫폼에 대한 지출을 중단했습니다.

트위터 상위 절반 이상디지털 마케팅 분석 회사인 Pathmatics가 CNN에 제공한 데이터에 따르면 9월에 1,000명의 광고주가 1월 첫 주에 더 이상 플랫폼에 비용을 지출하지 않았습니다.Elon Musk의 회사 인수 이후 광고주 이탈이 얼마나 멀리까지 도달했는지 보여주는 놀라운 신호입니다.

1월 25일까지의 데이터를 기반으로 한 패스매틱스의 추정에 따르면, 코카콜라, 유니레버, 지프, 웰스 파고, 머크 등 주요 브랜드를 포함한 상위 1,000개 트위터 광고주 중 약 625명이 1월 현재 광고비를 회수했습니다.

Wells Fargo는 "트위터의 유료 광고를 일시 중지했지만" 이를 고객과 소통하기 위한 소셜 채널로 계속 사용하고 있다고 밝혔습니다. 다른 브랜드는 논평 요청에 즉시 응답하지 않았습니다.

Elon Musk는 트위터에서 투명성을 약속했습니다. 하지만 그는 연구원들에게 벽을 쌓고 있습니다.

데이터에 따르면 철회로 인해 트위터 상위 1,000개 광고주의 월 수익은 10월부터 1월 25일까지 약 1억 2,700만 달러에서 4,800만 달러로 60% 이상 급감했습니다.

이 데이터는 한때 45억 달러 규모였던 트위터의 광고 사업이 급격히 쇠퇴했음을 보여줍니다. 머스크가 10월 말 회사 인수를 완료한 후 광고주들은 직원을 줄이고 콘텐츠 조정 정책을 완화하려는 그의 계획으로 인해 플랫폼의 안전성과 안정성에 대해 걱정하기 시작했습니다. 머스크는 11월 초 트위터에서 "엄청난 수익 감소"를 겪었다고 말했다.

트위터의 광고 사업은 늘 컸지만 경쟁사인 Facebook과 Google보다 규모가 작지만 여전히 회사 수익의 대부분을 담당하고 있습니다. 머스크는 이제 트위터를 440억 달러에 인수하기 위해 짊어진 빚에 대한 이자 지불을 기다리면서 그 격차를 메워야 합니다.

지난해 해고 당시 미디어 관계팀의 대부분을 해고한 트위터는 논평 요청에 즉각 응답하지 않았다.

머스크는 처음에 광고주들과 충돌한 후 이제 광고주들을 다시 플랫폼으로 끌어들이려고 노력하는 것으로 보입니다. 이 회사는 트위터의 연중 가장 많은 청중이 모이는 날 중 하나를 위해 광고주를 다시 끌어들이기 위해 광고주에게 슈퍼볼 '파이어 세일' 거래를 제안한 것으로 알려졌습니다. 트위터는 또한 광고가 트위터에서 부적절하거나 안전하지 않은 콘텐츠와 함께 표시되는지 광고주에게 보여줄 수 있다고 말하는 제3자 '브랜드 안전' 회사와 제휴했습니다.

하지만 반발은 계속된다. 시민사회와 민권단체 연합은 목요일 기업들이 트위터 광고를 중단한 500명 이상의 광고주들과 합류할 것을 다시 요구했습니다. 최근의 노력은 연합 회원인 디지털 증오 대응 센터(Center for Countering Digital Hate)의 연구 보고서에서 이전에 금지된 계정의 "유해한 콘텐츠 옆에 나타나는" 광고에 대한 우려를 제기한 후에 이루어졌습니다.

그가 책임을 맡은 첫 몇 달 동안, 머스크는 도널드 트럼프 전 대통령을 포함해 이전에 트위터 규정을 위반한 사용자에 대한 금지 조치를 철회했습니다. 그는 또한 제3자 콘텐츠 감독 그룹을 해산하고 코로나19에 대한 잘못된 정보 정책 시행을 중단했습니다.

일부 광고주들은 이전에 함께 일했던 트위터 직원들이 머스크에 의해 해고돼 혼란을 야기했다고 불평하기도 했다. 지난 11월 머스크는 트위터의 "수익이 크게 감소했다"고 불평했습니다.

그러나 머스크는 이러한 정책 변화를 지지했으며 그 이후로 비용을 줄이기 위해 안간힘을 쓰고 있습니다. 비용을 절감하고 회사의 새로운 수익원을 찾습니다. 그러한 노력에는 다음이 포함됩니다.직원을 대폭 감축하고 유료 구독 서비스를 개편했으며 최근에는 트위터 API에 의존하는 연구원과 개발자에게 비용을 청구하는 논란의 여지가 있는 움직임을 발표했습니다.이를 통해 제3자가 트위터 시스템에 접근할 수 있습니다.

그러나 현재 트위터는 유료 가입자 기반을 늘리는 데 어려움을 겪고 있는 것으로 알려지면서 광고 수익에 계속 의존하고 있는 것으로 알려졌습니다.